- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על יד הלקוח (להלן: "לקוח") באתר של Fit Step Pro (להלן: "האתר") .
- הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
- גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון.
תנאי שימוש באתר
- רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף.
- הזמנה באתר תתקבל ותשלח עבור הגולש באם התקיימו כל התנאים הבאים :
- המוצרים המוזמנים נמצאים ורשומים כקיימים במלאי במועד ביצוע ההזמנה.
- מולאו פרטי ההזמנה באופן מלא ונכון לצורך חיוב ומשלוח.
- ניתן אישור למימוש העסקה ע"י חברת האשראי.
אבטחת מידע ופרטיות באתר
אנו נוקטים באמצעי זהירות המתקדמים ביותר עבור רכישה בטוחה. העברת הנתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית ssl. בנוסף, כל הפרטים של הלקוחות שלנו נשמרים אצלנו ואיננו מעבירים אותם לצד ג.
רכישה באתר:
- בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש הלקוח להכניס למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום. כן ניתנת ללקוח האפשרות לרשום פרטים זהים או נוספים למשלוח החשבונית.
- במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת.
- בסיום העסקה ואישורה ע"י חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה ובה אישור על ביצוע העסקה בצירוף מספר עסקה למעקב. אישור זה יישלח לכתובת המייל אשר הזין המזמין בעת תהליך ההזמנה.
- כלל הפרטים שימסור הלקוח בעת הרכישה זהים לפרטים הנדרשים עפ"י סוגי המכירות המפורטות בסעיפים הקודמים, בתוספת פרט ת.ז של בעל הכרטיס הניתן בעת ההזמנה.
- הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ועל אחריות הלקוח למלא פרטיו המדויקים בעת ביצוע ההזמנה בכל סוגי הרכישות.
תשלום ואספקה
אמצעי תשלום: כרטיס אשראי תקף. כל כרטיסי האשראי מתקבלים באתר מלבד דיינרס.
- השלמת עסקה באתר הינה רק לאחר קבלת האישור מן חברת הסליקה. באם התקבל סירוב מכל סוג, האתר יעדכן את הלקוח בטווח 24 שעות מעת ביצוע העסקה באתר.
- ככל שלא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה מאיתנו תוך 48 שעות מעת ביצוע ההזמנה.
- במידה ולא הוסדר האישור הנ"ל ע"י הלקוח בתוך5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה Fit Step Pro זכאית לבטל את ההזמנה חד צדדית, וזאת מבלי שללקוח המתקשר עם החברה בתקנון זה תהא כל טענה ו/או תביעה ו/ או השגה כנגד החברה.
- אספקת מוצרים – אספקת מוצרי מדף ללקוחת תתבצע בדואר רשום עם אישור מסירה,באמצעות דואר ישראל ו/או באמצעות חברת שליחויות בתוך שבעה ימי עסקים ממועד התשלום. דמי המשלוח יעודכנו בדף המוצר.
- אספקת מוצר בהתאמה אישית תתבצע ארבעה עשר ימי עבודה, לאחר שהלקוח הגיע לאחד מסניפי הרשת לצורך לקיחת מדידות ובכפוף לכך שבוצע תשלום.
- משלוחי אקספרס מדלת לדלת יתאפשרו בתוספת תשלום של 49 שקלים ו/או כפי שיקבע מעת לעת.ניתן להזמין משלוחים לחו"ל בתעריף שונה.
- אין האתר אחראי לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות שאינו בשליטתו.
אחריות למוצרים הנמכרים באתר
כל המוצרים באתר הנם חדשים, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל.
מדיניות החזרות
Fit Step Pro מתחייבת לפעול בהגינות ולעמוד במתן רמת שירות גבוהה.
החזרה ו/או החלפת מוצרים היא בהתאם לחקיקת הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.
קניין רוחני
זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתרובשירותיה הינם של Fit Step Pro בלבד, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם. החברה הינה הבעלים ו/או בעלת זכויות השימוש ו/או ההפצה של השמות ושל הסימנים המסחריים של האתר.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים בהם, אלא במתן היתר מראש ובכתב מאת החברה.
סמכות שיפוט
במקרה של מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר, על כל הכרוך והנובע מכך, יהיה מקום השיפוט הבלעדי בבתי המשפט בת"א בלבד.
